الشروط العامة للاستخدام
هذه النسخة العربية مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الفرنسية.
1. معلومات قانونية
تصدر هذه الشروط العامة للاستخدام (يُشار إليها فيما يلي بـ«الشروط») عن شركة Wegazul SARL، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة للقانون المغربي ومسجلة بالمغرب، ويقع مقرها الاجتماعي في ℅ مكتب رقم 2، الطابق الأول، تجزئة A/83، أسكا، تيكيوين، أكادير (يُشار إليها فيما يلي بـ«Wegazul» أو «Teefun»).
Teefun هو تطبيق محمول موجَّه للمسافرين ومنصة ويب مخصصة للشركاء المهنيين. أما الموقع الإلكتروني المؤسسي فذو طابع إعلامي حصريًا. عنوان التواصل: legal@teefun.ma
2. موضوع الشروط
تهدف هذه الشروط إلى تحديد كيفيات وشروط الوصول إلى منصة Teefun واستخدامها، وكذا حقوق والتزامات المستخدمين والشركاء وشركة Wegazul.
3. وصف الخدمات
Teefun منصة رقمية تتيح:
- الوصول إلى محتوى مركزي مفيد للمسافرين (الطقس، العملة، الخرائط، معلومات محلية، أرقام مفيدة، تطبيقات موصى بها، برامج سفر مخصصة تُنشأ بواسطة الخوارزميات والذكاء الاصطناعي)؛
- الربط بين المسافرين والشركاء المحليين (أنشطة، مطاعم، تعاونيات، خدمات سياحية)؛
- الحجز والدفع عبر الإنترنت لبعض الأنشطة والخدمات المقدمة من شركاء خارجيين.
يعمل Teefun حصريًا بصفته وسيطًا تقنيًا وتجاريًا، وهو ليس بأي حال من الأحوال مقدّم الخدمات أو منظّم الأنشطة المعروضة أو المؤمِّن عليها أو بائعها.
4. الوصول إلى المنصة
يمكن الوصول إلى خصائص الاطلاع دون إنشاء حساب. أما إنشاء حساب مستخدم فهو إلزامي لأي حجز أو دفع أو تفاعل مع الشركاء.
5. حسابات المستخدمين والشركاء
يلتزم كل مستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدّثة وكاملة. ولا يجوز للمستخدم الجمع بين صفتي العميل والمزوّد.
يحتفظ Teefun بالحق في تعليق أي حساب أو حذفه في حال الإخلال بهذه الشروط أو الاحتيال أو السلوك التعسفي أو نشر محتوى غير مشروع، دون إشعار مسبق أو تعويض.
6. المحتوى
6.1 محتوى الشركاء
يظل الشركاء مالكين للمحتوى الذي ينشرونه (نصوص، صور، فيديوهات، أسعار). ويمنحون Wegazul ترخيصًا عالميًا مجانيًا غير حصري قابلًا للنقل والتحويل، طوال مدة حماية الحقوق، لأغراض العرض والاستغلال والتواصل والتسويق والإعلان على أي وسيلة.
6.2 محتوى المستخدمين
يظل المستخدمون مالكين لمحتوياتهم (تقييمات، صور، فيديوهات، قصص، تعليقات)، لكنهم يمنحون Wegazul ترخيصًا عالميًا مجانيًا غير حصري قابلًا للنقل والتحويل يتيح استغلال هذه المحتويات ونسخها ونشرها واستخدامها لأغراض تجارية وتسويقية وترويجية.
7. التحقق والإشراف
يحتفظ Teefun بالحق في التحقق من أي محتوى أو شريك لا يحترم هذه الشروط، أو الإشراف عليه أو رفضه أو حذفه، دون أي إلزام بالتبرير.
8. المسؤولية
لا يتحمل Teefun المسؤولية عن:
- جودة الخدمات المقدمة من الشركاء أو مطابقتها أو سلامتها؛
- الحوادث أو الأضرار الجسدية أو المادية التي تقع أثناء الأنشطة؛
- احترام الشركاء للمعايير القانونية أو الضريبية أو التأمينية.
تقتصر مسؤولية Wegazul حصريًا على الأضرار المباشرة المثبتة، وفي جميع الأحوال على مبلغ العمولات المحصلة عن المعاملة المعنية.
9. المدفوعات والعمولات
تُحصَّل المدفوعات من طرف Wegazul لحساب الشركاء.
يتقاضى Teefun عمولة عن المعاملات المنجزة عبر المنصة. وقد يختلف مبلغ هذه العمولة وكيفياتها حسب الشركاء والخدمات المقدمة والاتفاقات التعاقدية السارية.
تحتفظ Wegazul بالحق في تعديل شروط أتعابها شريطة إخبار الشركاء المعنيين مسبقًا.
تُحوَّل المستحقات إلى الشركاء شهريًا، شريطة عدم وجود نزاع، مع إمكانية إجراء مقاصة في حال الإلغاء أو الاسترداد أو الغرامة.
10. الإلغاء والاسترداد
- الإلغاء من طرف العميل: ممكن حتى 24 ساعة قبل النشاط. وبعد انقضاء هذا الأجل، لا يُستحق أي استرداد.
- الإلغاء من طرف الشريك: استرداد كامل للعميل.
- عدم حضور العميل: لا استرداد.
- عدم حضور الشريك: استرداد للعميل وإقصاء الشريك.
في حال النزاع، يبتّ Teefun وفق تقديره الخاص استنادًا إلى العناصر المقدمة، ويكون قراره نهائيًا مع مراعاة طرق الطعن القانونية.
11. البيانات الشخصية والتخصيص
يجمع Teefun ويعالج بيانات تتعلق بالاهتمامات والموقع الجغرافي والسجل وسلوك الاستخدام بهدف تقديم تجربة مخصصة قائمة على الخوارزميات والذكاء الاصطناعي.
تُفصَّل هذه المعالجات في سياسة الخصوصية التي تُقبل بالتلازم مع هذه الشروط.
12. العقوبات
يجوز لـTeefun تعليق الوصول إلى المنصة أو تقييده أو إلغاؤه، دون إشعار مسبق، في حال الاحتيال أو الاستخدام التعسفي أو انتهاك هذه الشروط أو أي سلوك يضر بالمنصة أو بمستخدميها.
13. تسوية النزاعات
يخضع كل نزاع لمحاولة تسوية ودية لمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يومًا قبل أي إجراء قضائي.
الدعاوى الجماعية مستبعدة صراحةً، ويتصرف كل مستخدم بصفته الفردية.
14. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ويعود الاختصاص الحصري للنظر في أي نزاع إلى محاكم أكادير.
15. أحكام ختامية
تحتفظ Wegazul بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. النسخة المعمول بها هي النسخة السارية في تاريخ استخدام المنصة. وفي حال الترجمة، تُعتمد النسخة الفرنسية وحدها.
للتواصل: legal@teefun.ma