Conditions générales d'utilisation

1. Informations légales

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») sont éditées par Wegazul SARL, société à responsabilité limitée de droit marocain, immatriculée au Maroc, dont le siège social est situé à ℅ Bureau N°2, 1er étage, Lot A/83, Assaka, Tikiouine, Agadir (ci-après « Wegazul » ou « Teefun »).

Teefun est une application mobile destinée aux voyageurs ainsi qu'une plateforme web dédiée aux partenaires professionnels. Le site web institutionnel a une vocation exclusivement informative. Adresse de contact : legal@teefun.ma

2. Objet des CGU

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Teefun, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs, partenaires et de Wegazul.

3. Description des services

Teefun est une plateforme digitale permettant :

• l'accès à des contenus centralisés utiles aux voyageurs (météo, devise, cartographie, informations locales, numéros utiles, applications recommandées, plannings personnalisés générés par algorithmes et intelligence artificielle) ;
• la mise en relation entre voyageurs et partenaires locaux (activités, restaurants, coopératives, services touristiques) ;
• la réservation et le paiement en ligne de certaines activités et services proposés par des partenaires tiers.

Teefun agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique et commercial et n'est en aucun cas prestataire, organisateur, assureur ou vendeur des activités proposées.

4. Accès à la plateforme

L'accès aux fonctionnalités de consultation est possible sans création de compte. La création d'un compte utilisateur est obligatoire pour toute réservation, paiement ou interaction avec les partenaires.

5. Comptes utilisateurs et partenaires

Chaque utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Un utilisateur ne peut cumuler les statuts de client et de fournisseur.

Teefun se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, de fraude, de comportement abusif ou de contenu illicite, sans préavis ni indemnité.

6. Contenus

6.1 Contenus partenaires

Les partenaires demeurent propriétaires des contenus qu'ils publient (textes, photos, vidéos, prix). Ils concèdent à Wegazul une licence mondiale, gratuite, non exclusive, transférable et cessible, pour toute la durée de protection des droits, aux fins d'affichage, d'exploitation, de communication, de marketing et de publicité sur tout support.

6.2 Contenus utilisateurs

Les utilisateurs restent propriétaires de leurs contenus (avis, photos, vidéos, stories, commentaires), mais accordent à Wegazul une licence mondiale, gratuite, non exclusive, transférable et cessible, permettant l'exploitation, la reproduction, la diffusion et l'utilisation à des fins commerciales, marketing et promotionnelles.

7. Vérification et modération

Teefun se réserve le droit de vérifier, modérer, refuser ou supprimer tout contenu ou partenaire ne respectant pas les présentes CGU, sans obligation de justification.

8. Responsabilité

Teefun n'est pas responsable :

• de la qualité, conformité ou sécurité des prestations proposées par les partenaires ;
• des accidents, dommages corporels ou matériels survenus lors des activités ;
• du respect des normes légales, fiscales ou assurantielles par les partenaires.

La responsabilité de Wegazul est strictement limitée aux dommages directs prouvés et, en tout état de cause, au montant des commissions perçues sur la transaction concernée.

9. Paiements et commissions

Les paiements sont encaissés par Wegazul pour le compte des partenaires.

Teefun perçoit une commission sur les transactions réalisées via la plateforme. Le montant et les modalités de cette commission peuvent varier selon les partenaires, les services proposés et les accords contractuels en vigueur.

Wegazul se réserve le droit de modifier ses conditions de rémunération moyennant information préalable des partenaires concernés.

Les reversements aux partenaires sont effectués mensuellement, sous réserve d'absence de litige, avec possibilité de compensation en cas d'annulation, remboursement ou pénalité.

10. Annulations et remboursements

• Annulation par le client : possible jusqu'à 24 heures avant l'activité. Passé ce délai, aucun remboursement n'est dû.
• Annulation par le partenaire : remboursement intégral du client.
• No-show client : aucun remboursement.
• No-show partenaire : remboursement du client et exclusion du partenaire.

En cas de litige, Teefun tranche à sa seule discrétion sur la base des éléments fournis. Sa décision est définitive, sous réserve des voies de recours légales.

11. Données personnelles et personnalisation

Teefun collecte et traite des données relatives aux intérêts, à la localisation, à l'historique et au comportement d'utilisation afin de proposer une expérience personnalisée basée sur des algorithmes et de l'intelligence artificielle.

Les traitements sont détaillés dans la Politique de Confidentialité, acceptée conjointement aux présentes CGU.

12. Sanctions

Teefun peut suspendre, limiter ou supprimer l'accès à la plateforme, sans préavis, en cas de fraude, d'utilisation abusive, de violation des CGU ou de comportement portant atteinte à la plateforme ou à ses utilisateurs.

13. Règlement des litiges

Tout litige fera l'objet d'une tentative de règlement amiable pendant une durée minimale de trente (30) jours avant toute action judiciaire.

Les actions collectives sont expressément exclues. Chaque utilisateur agit à titre individuel.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Agadir.

15. Dispositions finales

Wegazul se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation de la plateforme. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

Contact utilisateur : legal@teefun.ma